Brands are friends
Soziale Medien verändern den Weg zur Kaufentscheidung. Wer sich über ein Produkt informiert, legt Wert auf die Empfehlungen anderer. Dieser Film veranschaulicht, wie ein Konsument “tickt”, wenn er sich für eine Marke interessiert und sich zum Kauf entscheidet. So wird ein zufriedener Kunde ganz leicht selbst zum Markenbotschafter:
Mehr zum Thema Produktsuche im Netz gibt es im Themenblog-Artikel Wer findet, der sucht.
Am 22. Juli 2009 um 17:53 Uhr
Nun müssen nur noch die Marken reagieren und entsprechend Chancen und Risiken dieser Entwicklung begreifen.
Kurz gefasst in Bilder:
http://www.slideshare.net/thejordanrules/giving-up-control
Am 22. Juli 2009 um 17:58 Uhr
Hallo Matthias,
danke, das ist eine super Präsentation. Marken haben keine Kontrolle (mehr), so viel steht fest. Aber sie können ihre Kunden zu Freunden machen, wenn sie die richtigen Tools anbieten und v.a. das nötige Personal, das den Dialog mit seinen Konsumenten führt.
Am 23. Juli 2009 um 10:35 Uhr
[...] einem inhaltlich wirklich guten und ansehnlichen Videobeitrag, berührte der Themenblog gestern das Themengebiet „Marken in sozialen Medien”. Das folgende Video zeigt noch einmal den hohen Grad des Kontextes zwischen den Bereichen Social [...]
Am 30. Juli 2009 um 07:00 Uhr
[...] via Themenblog) Lesezeichen [...]