Montag, 6. September 2010
  • The Next Big Thing

    Die Revolution der Märkte heißt: Zuhören. Die Macher von MAVENS Empfehlungsmarketing, Mark Pohlmann und Anna Friedrich, berichten an dieser Stelle über Unternehmen, die ihren Kunden zuhören, bevor sie selbst reden.
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Brands are friends

Soziale Medien verändern den Weg zur Kaufentscheidung. Wer sich über ein Produkt informiert, legt Wert auf die Empfehlungen anderer. Dieser Film veranschaulicht, wie ein Konsument “tickt”, wenn er sich für eine Marke interessiert und sich zum Kauf entscheidet. So wird ein zufriedener Kunde ganz leicht selbst zum Markenbotschafter:

Mehr zum Thema Produktsuche im Netz gibt es im Themenblog-Artikel Wer findet, der sucht.

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4 Reaktionen zu “Brands are friends”

  1. MFromm
    Am 22. Juli 2009 um 17:53 Uhr

    Nun müssen nur noch die Marken reagieren und entsprechend Chancen und Risiken dieser Entwicklung begreifen.

    Kurz gefasst in Bilder:
    http://www.slideshare.net/thejordanrules/giving-up-control

  2. Anna Friedrich Anna Friedrich
    Am 22. Juli 2009 um 17:58 Uhr

    Hallo Matthias,

    danke, das ist eine super Präsentation. Marken haben keine Kontrolle (mehr), so viel steht fest. Aber sie können ihre Kunden zu Freunden machen, wenn sie die richtigen Tools anbieten und v.a. das nötige Personal, das den Dialog mit seinen Konsumenten führt.

  3. ||| Handelskraft ||| Der E-Commerce und Web 2.0 Blog - Brands want to be Friends
    Am 23. Juli 2009 um 10:35 Uhr

    [...] einem inhaltlich wirklich guten und ansehnlichen Videobeitrag, berührte der Themenblog gestern das Themengebiet „Marken in sozialen Medien”. Das folgende Video zeigt noch einmal den hohen Grad des Kontextes zwischen den Bereichen Social [...]

  4. webthreads.de » Du bist die Kaufentscheidung
    Am 30. Juli 2009 um 07:00 Uhr

    [...] via Themenblog) Lesezeichen [...]

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