Brands are friends

Veröffentlicht am 22. Juli 2009 von Anna Friedrich

Soziale Medien verändern den Weg zur Kaufentscheidung. Wer sich über ein Produkt informiert, legt Wert auf die Empfehlungen anderer. Dieser Film veranschaulicht, wie ein Konsument “tickt”, wenn er sich für eine Marke interessiert und sich zum Kauf entscheidet. So wird ein zufriedener Kunde ganz leicht selbst zum Markenbotschafter:

Mehr zum Thema Produktsuche im Netz gibt es im Themenblog-Artikel Wer findet, der sucht.

4 Antworten zu “Brands are friends”

  1. MFromm
    22. Juli 2009 um 17:53

    Nun müssen nur noch die Marken reagieren und entsprechend Chancen und Risiken dieser Entwicklung begreifen.

    Kurz gefasst in Bilder:
    http://www.slideshare.net/thejordanrules/giving-up-control

  2. Anna Friedrich
    22. Juli 2009 um 17:58

    Hallo Matthias,

    danke, das ist eine super Präsentation. Marken haben keine Kontrolle (mehr), so viel steht fest. Aber sie können ihre Kunden zu Freunden machen, wenn sie die richtigen Tools anbieten und v.a. das nötige Personal, das den Dialog mit seinen Konsumenten führt.

  3. ||| Handelskraft ||| Der E-Commerce und Web 2.0 Blog - Brands want to be Friends
    23. Juli 2009 um 10:35

    [...] einem inhaltlich wirklich guten und ansehnlichen Videobeitrag, berührte der Themenblog gestern das Themengebiet „Marken in sozialen Medien”. Das folgende Video zeigt noch einmal den hohen Grad des Kontextes zwischen den Bereichen Social [...]

  4. webthreads.de » Du bist die Kaufentscheidung
    30. Juli 2009 um 07:00

    [...] via Themenblog) Lesezeichen [...]

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